Política de Privacidad

Narvaez Digital Marketing ("NDM," "nosotros" o "nuestro") es un estudio digital registrado en el Estado de Washington, Estados Unidos. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tus datos personales cuando visitas nuestro sitio web en narvaezcarlos.com o interactúas con nuestros servicios.

Nos comprometemos a proteger tu privacidad y manejar tus datos con transparencia. Esta política aplica a todos los visitantes, independientemente de su ubicación, y aborda los requisitos de las leyes aplicables, incluyendo el RGPD (UE), CCPA/CPRA (California), LFPDPPP (México) y las regulaciones de privacidad del Estado de Washington.

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos las siguientes categorías de datos personales:

• Datos del formulario de contacto: nombre, correo electrónico, nombre de empresa (opcional), servicio seleccionado (opcional) y contenido del mensaje — proporcionados voluntariamente al enviar nuestro formulario.
• Datos analíticos: información de uso anonimizada como páginas visitadas, duración de sesión, tipo de dispositivo, navegador, ubicación geográfica aproximada y fuente de referencia — recopilados mediante Google Analytics 4 a través de Google Tag Manager, únicamente con tu consentimiento.
• Preferencias de cookies: tu elección de consentimiento de cookies, almacenada localmente en tu dispositivo.

No recopilamos datos personales sensibles, información financiera ni datos de menores de edad.

3. Cómo Usamos tus Datos

• Formulario de contacto: para responder a tu consulta e iniciar una posible relación comercial. Base legal: interés legítimo (responder a una solicitud directa) y medidas precontractuales.
• Analítica: para comprender cómo los visitantes usan nuestro sitio web y mejorar la experiencia. Base legal: consentimiento (opt-in mediante banner de cookies).
• Cookies esenciales: para recordar tu preferencia de tema (claro/oscuro) e idioma. Base legal: interés legítimo (funcionalidad del sitio).

4. Procesadores Externos

Compartimos tus datos con los siguientes proveedores de servicios, exclusivamente para los fines descritos anteriormente:

• Vercel Inc. — alojamiento y distribución del sitio web (San Francisco, CA, EE.UU.). Política de Privacidad
• Google LLC — analítica mediante Google Analytics 4 y Google Tag Manager (EE.UU.). Política de Privacidad
• Hostinger International Ltd. — envío de correos del formulario de contacto (Lituania/EE.UU.). Política de Privacidad

No vendemos, alquilamos ni comercializamos tus datos personales a terceros.

5. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestro sitio web utiliza los siguientes tipos de cookies:

• Esenciales (sin consentimiento requerido): preferencia de tema (localStorage), preferencia de idioma, estado del consentimiento de cookies.
• Analíticas (requieren consentimiento):cookies de Google Analytics (_ga, _ga_*) — utilizadas para medir el tráfico y patrones de uso del sitio. Solo se activan si haces clic en "Aceptar" en el banner de cookies.

Puedes cambiar tus preferencias de cookies en cualquier momento usando el enlace "Configuración de Cookies" en el pie de página del sitio web.

6. Transferencias Internacionales de Datos

NDM tiene su sede en Estados Unidos. Si nos visitas desde la Unión Europea, tus datos pueden ser transferidos a Estados Unidos para su procesamiento. Utilizamos los siguientes mecanismos para garantizar una protección adecuada:

• Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (para proveedores certificados)
• Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs) cuando corresponda
• Acuerdos de procesamiento con todos los proveedores externos

7. Retención de Datos

• Datos del formulario de contacto: retenidos en nuestro sistema de correo hasta 24 meses después de la última interacción, o hasta que solicites su eliminación.
• Datos analíticos: retenidos por Google Analytics durante 14 meses (configuración predeterminada de GA4), en forma anonimizada/agregada.
• Preferencias de cookies: almacenadas en tu dispositivo hasta que borres los datos del navegador o cambies tus preferencias.

8. Tus Derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos personales.
• Limitación: solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos.
• Portabilidad: solicitar tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
• Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
• Retirar consentimiento: retirar tu consentimiento para cookies analíticas en cualquier momento mediante el banner de cookies.

Para residentes de la UE: estos derechos están garantizados por el RGPD (Artículos 15–22). También tienes derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos.

Para residentes de California: bajo la CCPA/CPRA, tienes derecho a saber qué datos recopilamos, solicitar su eliminación y optar por no participar en la venta de información personal. No vendemos tu información personal.

Para residentes de México: bajo la LFPDPPP, tienes derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición). Esta política de privacidad sirve como nuestro Aviso de Privacidad.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en hello@narvaezcarlos.com. Responderemos en un plazo de 30 días.

9. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales, incluyendo cifrado HTTPS, alojamiento seguro en Vercel, controles de acceso y cabeceras de seguridad. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet es 100% seguro.

10. Privacidad de Menores

Nuestro sitio web y servicios no están dirigidos a personas menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha de revisión actualizada. Te recomendamos revisar esta página de forma periódica.

12. Contacto

Para preguntas sobre esta Política de Privacidad o para ejercer tus derechos sobre tus datos, contáctanos: